Quando falamos em marca, sabemos que não se trata apenas de uma boa identidade visual, mas sim de um conjunto de elementos que as pessoas associam a sua empresa. A construção de marca é tudo que a envolve, todos os pontos de contato com os consumidores, tudo que eles veem, compreendem e experienciam da sua empresa.
A gestão da marca é o tão comentado Branding, que vai cuidar desses elementos a fim de manter uma identidade de marca única e coerente com o que é veiculado pela empresa. Marcas que possuem Branding forte são lembradas pelos consumidores e associadas a fatores positivos como qualidade e autenticidade. Alguns exemplos são: Coca-Cola, Netflix, Natura, etc.
Para fazer a construção de marca, é importante definir esses elementos que vão constituir e representar a empresa. Vamos conhecê-los a seguir:
1. Golden Circle
O Golden Circle é uma ferramenta utilizada pelas marcas para determinar o propósito da empresa, como ela atingirá esse propósito e, por fim, do que se trata o produto ou serviço ofertado. É um círculo que contém as seguintes questões: “Por que?”, “O que?” e “Como?”
Essa ferramenta irá te ajudar a entender melhor qual é o motivo da sua marca existir. O Golden Circle atua para que o intuito de uma empresa seja mais do que apenas gerar lucro, mostrando que a marca causa um impacto no meio em que está inserida.
Além disso, a definição e explicitação desse propósito gera valor ao produto ofertado e pode gerar também uma identificação maior por parte do público, além de ser um estímulo para os colaboradores da própria empresa.
2. Valores
Os valores são as crenças da marca, as motivações e o que a fazem ser quem ela é. A definição desses valores é um dos primeiros passos para que haja uma identidade de marca. Tendo em vista que os valores vão guiar a construção de outros elementos.
Esses valores são princípios que irão guiar a empresa, ajudar a tomar decisões e entender quais são os motivos da marca existir.
Leia mais sobre valores de marca e como implementa-los na sua empresa.
3. Posicionamento
O posicionamento é a forma com que a marca se coloca no mercado. Seu comportamento, suas reações ao que acontece ao seu redor e como seus objetivos e valores são transmitidos ao público.
Em suma, é a maneira como a marca pensa e se comporta. Definir esse posicionamento é de extrema importância para que a empresa saiba como agir na hora de se comunicar. Ademais, um posicionamento bem definido ajuda a projetar uma imagem positiva para o consumidor.
É muito importante que a marca realmente cumpra com o que ela visa transmitir ao público, visto que a criação de uma impressão falsa pode gerar desconfiança no público, e, consequentemente, uma imagem negativa.
4. Tom
O tom é a maneira como a marca se expressa. Enquanto o posicionamento diz respeito a maneira como a marca se comporta, o tom consiste em determinar um tipo de linguagem que seja adequado ao público e ao posicionamento da empresa.
A definição dessa linguagem permite que haja uma unidade na forma com que a marca se comunica, seguindo um mesmo padrão. É importante que haja um estudo de público para que a empresa consiga atingir as pessoas certas, usando a linguagem mais adequada para esse grupo de pessoas.
Focando na definição desses elementos, a construção de marca da sua empresa será mais completa e relevante. Quer entender mais sobre o assunto? Baixe gratuitamente nosso ebook exclusivo sobre Construção de Marca, clicando aqui.
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