O que é Growth Marketing?
Em um mundo tão competitivo e digital, as empresas precisam buscar as maneiras mais estratégicas possíveis para aumentar as vendas de maneira prática e eficiente. Uma das formas mais usadas atualmente é através do Growth Marketing, mas você sabe o que esse termo significa?
Talvez você já tenha ouvido falar em Growth Hacking, mas mesmo sendo parecidos, eles não são exatamente a mesma coisa. Em inglês Growth quer dizer crescimento, ou seja, nada mais é do que um conjunto de estratégias para alavancar um negócio de maneira exponencial.
Além disso, a metodologia também observa, metodicamente, a jornada do cliente de forma que consiga informações úteis para manter o interesse dos mesmos no seu produto e/ou serviço, estimulando ações e construindo relacionamentos a longo prazo.
Tá, mas qual a diferença com o Marketing tradicional?
O marketing tradicional se preocupa principalmente com vendas e consciência de uma marca dando mais foco em canais tradicionais e em práticas mais comuns do mercado, sendo muito mais focado na manutenção das técnicas do que em sua inovação, como ocorre no Growth Marketing.
O marketing de crescimento, por sua vez, funciona através de metodologias científicas que envolvem a análise dos dados, geração de ideias, priorização dos experimentos e a execução dos testes.
Além disso, o growth marketing geralmente atua em todos os canais de marketing, fazendo com que os profissionais envolvidos sejam para além do campo da comunicação, mas também incluam engenheiros, programadores etc.
Viu como o Growth Marketing é muito mais inovador?
A retenção é o segredo do crescimento
Como foi dito, o marketing tradicional é muito focado em vendas, consequentemente, o branding se volta para a atração de novos públicos e novos clientes. Enquanto isso, os profissionais do growth marketing tem como objetivo em reter público, ou seja, para que os clientes se tornem promotores fiéis da marca. Tal prática resulta em um aumento de receita ao longo do tempo.
O Growth Marketing preconiza a ideia de que vendas é apenas a primeira etapa para o crescimento exponencial. Logo, para se ter sucesso. é necessário explorar muitas outras camadas e etapas.
Uma delas é a métrica de CAC (Custo por Aquisição), que define qual é o valor gasto para transformar um potencial lead em um comprador, e CLV (valor vitalício), que informa qual o valor que cada cliente deixou na empresa ao longo do tempo em que ele consumiu produtos ou serviços.
Funil de Vendas Tradicional x Funil do Growth Marketing
Funil de vendas é um modelo estratégico dividido por estágios com objetivo de ajudar a entender a jornada do cliente na empresa.
Com uma jornada do cliente mais abrangente, o funil do marketing de crescimento se preocupa em manter os leads engajados para obter resultados mais contínuos.
- Aquisição: etapa de conhecimento, onde os leads descobrem a sua marca, produtos e serviços;
- Ativação: nessa fase a empresa vai incentivar o cliente a usar o produto/serviço o mais rápido possível;
- Retenção: essa é uma das partes mais importantes de todo o processo, pois envolve manter os consumidores ativos.
- Receita: aqui é onde os profissionais de growth marketing vão utilizar estratégias de precificação, táticas de upselling e cross selling e de enviar mensagem aos clientes;
- Indicação: o objetivo aqui é estimular os clientes a indicarem o serviço para amigos e familiares através de premiações e outros métodos de incentivos para gerar mais resultados.
Use o Growth Marketing para alavancar o seu negócio
É comum que Growth Marketing e Growth Hacking sejam confundidos, mas é importante identificar que mesmo se completando, eles são diferentes.
Em linhas gerais, enquanto o Marketing de Crescimento funciona a longo prazo, o Growth Hacking é mais imediato, com um olhar mais analítico que sirva de base para o Growth Marketing.
Quais as ferramentas que todo profissional de marketing de crescimento deve usar?
Agora que a gente já entendeu o que é Growth Marketing e para quê ele serve, precisamos pensar em como esse profissional vai administrar tantas tarefas, mas para facilitar esse trabalho existem algumas ferramentas que podem ajudar na análise de dados e nos testes a/b.
Google Analytics: já bastante conhecido e utilizado pelo marketing digital, esse sistema permite que você monitore o tráfego do seu site e observe o comportamento do usuário.
Google Tag Manager: qualquer detalhe é importante para o marketing de crescimento, e sabendo disso o Google Tag Manager é uma ótima plataforma para quem for investir nessa metodologia. Ele tem a função de gerenciar e automatizar as hashtags de acompanhamento do seu site. Assim, é possível monitorar as ações de várias páginas de maneira mais prática e eficiente.
Hotjar: essa ferramenta permite que o usuário analise o comportamento do cliente através de pesquisas, mapas de calor, dentre diversas outras funções, otimizando a performance do profissional de growth marketing.
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