Você já sentiu o cheiro de café de uma cafeteria, de repente, foi transportado para a cozinha da sua avó? Ou a trilha sonora de um ambiente foi capaz de te deixar tão relaxado(a) que tornou o momento de compra muito mais aconchegante? É exatamente esse o sentimento que a estratégia de marketing sensorial busca despertar nos consumidores ao transformar o ato mecânico de compra em uma experiência inesquecível. Quer saber como isso é feito? Pode vim que eu te conto!
Mas, o que de fato é o marketing sensorial?
O marketing sensorial é uma estratégia de venda que visa incentivar a necessidade de compra a partir do uso de aromas, cores, sons, texturas e sabores capazes de causar conforto e bem estar. Essa prática está sendo amplamente utilizada por grandes marcas no Brasil e mundo afora, com objetivo de se destacarem no mercado ao proporcionar experiências mais imersivas para seus clientes.
O foco não é apenas reforçar a presença da marca na memória do consumidor, mas também criar uma conexão emocional que vai além do produto em si. Quando uma empresa consegue despertar sensações agradáveis por meio dos sentidos, ela transforma a experiência de compra em algo especial e pessoal.
Agora que ficou claro do que se trata o marketing sensorial, confira só como algumas marcas usam estratégias criativas explorando os sentidos para promover suas marcas e constantemente inovar no setor!
1. Aposte em narrativas imersivas usando os sentidos
À vista disso, não dá para negar o impacto que o storytelling tem na divulgação de um produto ou serviço, uma vez que é uma excelente forma de se conectar com o público. Porém, isso somado a um bom investimento no marketing sensorial deixa qualquer campanha brilhante. Foi isso que a marca de cosméticos Rhode fez no lançamento de seu novo tint para lábios sabor canela, quando trouxe a presença da especiaria em todos os aspectos das suas redes sociais.
Desde a fotografia de bolos e lattes de canela, até posts com a estética composta por cores quentes e terrosas, a marca conseguiu o que queria. O intuito era justamente gerar curiosidade e engajamento nas redes sociais à medida que proporcionava aos seus consumidores uma experiência extrassensorial. Ainda por cima, a Rhode criou um latte de canela para reforçar a divulgação do produto, apostando no aroma e sabor inconfundíveis desse ingrediente icônico. A bebida foi comercializada em cafeterias selecionadas e foi um ponto chave na campanha de marketing sensorial do produto por estreitar a relação entre empresa e cliente de maneira profunda e memorável.
2. Como marcas de luxo estão transformando cafeterias em experiências sensoriais?
Uma estratégia amplamente utilizada no marketing sensorial é a associação de sensações que um produto provoca com alimentos selecionados. Tal técnica vem adquirindo um papel central no planejamento comercial de variadas empresas, mas, principalmente, se tratando de marcas de luxo. O objetivo é criar um ambiente onde o consumidor desfrute de uma experiência sofisticada. que se torne uma verdadeira extensão do universo luxuoso da marca.
Empresas como Louis Vuitton, Coach, Tiffany, Dior e incontáveis outras vem apostando em cafeterias e chocolaterias projetadas exclusivamente para imergir os clientes nos valores, narrativas e posicionamentos da marca. E qual a vantagem disso? O fortalecimento da identidade da marca, a possibilidade de tornar o consumo do luxo mais acessível e a criação de laços emocionais profundos com os clientes.
3. Estímulos sensoriais para potencializar a experiência de compra
Você sabia que o cheiro da Disney que muitos visitantes afirmam ser característico e inconfundível realmente existe? De maneira totalmente proposital ainda por cima?
O que acontece é que ao redor de todo parque temático há a presença de diversos dispositivos chamados Smellitzers que lançam aromas na direção dos passeantes. Os cheiros são variáveis dependendo do local de atração mais próximo. Por exemplo, um Smellitzer perto do Candy Palace e do Candy Kitchen espalha o cheiro de doces e pipoca, mas se você estiver passando perto do Pirates of the Caribbean, pode ter certeza que vai sentir o aroma de água salgada e madeira.
O marketing sensorial usado aqui visa tornar a experiência de adultos e crianças o mais imersiva possível, transformando um passeio normal em algo extraordinário que permanece na memória de seus visitantes.
Conclusão
Em suma, é perceptível que o marketing sensorial faz muito mais do que apenas vender um produto, ele faz o cliente se sentir único e acolhido ao criar um forte vínculo afetivo usando estímulos sensoriais. E tendo em vista os consumidores atuais que priorizam interações fluidas, personalizadas e imersivas, fica urgente a necessidade das marcas se adaptarem conforme essa nova onda. Mas não se preocupe! Aqui na Cria, ajudamos você a construir estratégias assertivas de marketing sensorial com nossos serviços de Desenvolvimento de Campanha personalizado e Consultoria de Comunicação sob medida!
Quer conferir mais sobre as infinitas possibilidades do marketing sensorial? Dá uma conferida no post Marketing tem sabor?, e siga a @criaufmg no Instagram.
