Marketing de Provocação: como grandes marcas usam a rivalidade para se destacarem

Em um mercado competitivo, em que diferentes marcas tentam provar o tempo todo que são “a melhor solução para você”, se destacar entre os concorrentes pode ser um grande desafio. Para desbancar a rivalidade e sair por cima, muitas empresas buscam convencer o consumidor dos benefícios e diferenciais do seu produto, usando a argumentação racional como estratégia principal. No entanto, essa não é a única forma de atrair a atenção do público. Alfinetar o concorrente e ressaltar os seus pontos fracos para se apresentar como superior é não só uma estratégia criativa, mas também muito inteligente. Esse tipo de marketing recebe o nome de Marketing de Provocação, e, apelando para uma abordagem mais humorística ou emocional, acaba ganhando muita gente.

Neste artigo, vamos explicar como o Marketing de Provocação acontece e relembrar as melhores peças publicitárias que usaram essa estratégia para se destacarem.

Marketing de Provocação

Diferente de outros métodos, o Marketing de Provocação não tenta invisibilizar a rivalidade. Muito pelo contrário: a marca se aproveita da fama de outra do mesmo nicho e a coloca em evidência de uma forma negativa para atrair o público para si mesma. Isso pode ser feito de várias formas, seja atacando direta ou indiretamente a outra marca por alguma característica que deixa a desejar em seus produtos, por envolvimento em alguma polêmica, por uma falha publicitária, ou simplesmente pelo que ela representa. Então, ao apontar os defeitos de sua concorrente, a marca em questão se apresenta como mais vantajosa, mais popular ou apenas como sendo melhor, simplesmente.

Usar o Marketing de Provocação para se promover é inteligente porque mostra que a marca não tem motivos para temer a concorrência, pois a concorrência é que deve temê-la.

Em alguns casos, o uso dessa estratégia de forma mais ofensiva já acarretou em processos judiciais, mas algumas marcas, após sofrerem a provocação, devolvem a alfinetada de forma descontraída e criativa, às vezes se saindo até melhor do que a marca que a atacou primeiro. Esse tipo de resposta tende a ser esperada com grandes expectativas pelo público, e o embate favorece ambos os lados com o engajamento dos consumidores. Afinal, quem não gosta de ver o circo pegando fogo?

Pepsi x Coca-Cola

A rivalidade entre Pepsi e Coca-Cola, duas grandes marcas de refrigerantes, é histórica. E eles não economizam no Marketing de Provocação, principalmente nas campanhas estadunidenses. As alfinetadas entre elas tendem a atacar diretamente uma a outra, de forma explícita e genérica, ou seja sem se referir a algo específico sobre a marca, mas à marca em si.

Um exemplo disso foi quando a Pepsi fez uma campanha de Halloween fantasiando uma lata de Pepsi de Coca-Cola para “assustar” o público, em 2013. A frase, nada inocente, diz: “Nós desejamos a você um Halloween assustador!”. No entanto, a Coca-Cola não deixou barato: reutilizando a mesma imagem criada pela Pepsi, mudando apenas a frase inserida, ela conseguiu virar o jogo. O novo texto diz: “Todo mundo quer ser um herói!”.

Apple x Samsung

Um anúncio mais recente que usou o Marketing de Provocação foi a da Samsung, também nos Estados Unidos, em resposta ao comercial “Crush”, da Apple. A palavra “Crush” equivale a “esmagamento” em português, e representa bem o que vemos no vídeo da Apple. Nele, um compressor industrial esmaga diversos objetos que remetem à cultura e criatividade, numa tentativa de transmitir a ideia de que tudo aquilo estaria compactado no novo iPad Pro, dispositivo com apenas 5.1mm de espessura.

O anúncio, entretanto, não foi tão bem aceito, e a Samsung se aproveitou disso para lançar o comercial “Uncrush”, cujo slogan é “Criatividade não pode ser destruída”. O resultado do vídeo é emocionante, e com certeza somou alguns pontos para a marca.

Burguer King x McDonald’s

O Burguer King é muito famoso por suas alfinetadas em seu principal rival, McDonald’s. Seu Marketing de Provocação tende a ser mais ofensivo, mas muito bem elaborado. A última campanha lançada pela rede de fast-food consiste em convidar o público para ajudar a mudar o nome da Ilha McDonald’s, localizada entre Madagascar e a Antártida, para “Ilha Whopper”. Isso porque há um vulcão ativo na ilha, que o Burguer King aproveita para associar ao fato de que seus hambúrgueres são grelhados no fogo.

Conclusão

Como vimos, o Marketing de Provocação é uma estratégia muito usada por marcas grandes e que possuem rivalidades históricas. É um jeito de inovar, com muita criatividade, na autopromoção, e atrair a atenção do público pela ousadia e pelo bom-humor.

Além do Marketing de Oportunidade, há outras formas de divulgar sua marca sem cair no óbvio. Confira o nosso artigo sobre Marketing de Experiência para saber mais e veja o nosso post no Instagram sobre a importância da criatividade para promover uma marca!