Certamente, nem em nossas previsões mais negativas, esperávamos um cenário parecido com o que estamos vivendo. Por outro lado, houve o surgimento da necessidade de adaptação e enfrentamento dessas dificuldades. Muitas ferramentas usadas anteriormente se tornaram inutilizáveis e deram espaço para a criação de novas ferramentas como o Design Thinking.
O Design Thinking é uma das práticas que mais têm sido utilizadas para resolução de problemas, desenvolvimento de ideias inovadoras e o cultivo da criatividade. Nesse sentido, aplicado à situação atual, esse metódo pode te levar a solução definitiva para os problemas de organização criados pela pandemia.
Mas o que é Design Thinking? E como ele pode me ajudar? São duas perguntas que você pode estar fazendo nesse momento. Portanto, nos tópicos abaixo, explicamos um pouco desse método:
O que é Design Thinking?
O Design Thinking é um método de solução de problemas com foco no usuário. Para isso, se beneficia do pensamento de vários profissionais de competências diferentes. Ele possui três pilares importantes:
- Empatia
Segundo o dicionário Aulete, empatia é a “Experiência pela qual uma pessoa se identifica com outra, tendendo a compreender o que ela pensa e a sentir o que ela sente, ainda que nenhum dos dois o expressem de modo explícito ou objetivo.” Assim, no Design Thinking, a empatia se expressa ao abstermos de pré julgamentos e alinharmos a nossa visão com a do usuário final, para conseguirmos verdadeiramente sentir suas dores e identificar seus interesses. A partir disso, conseguimos sugerir soluções mais eficazes e que responsivas.
- Colaboração
A presença de profissionais de diferentes competências enriquece a geração de ideias e soluções, pois suas percepções subjetivas tem um grande potencial criativo quando combinadas.
- Experimentação
Por fim, ninguém está imune ao erro. Logo, a experimentação tem como objetivo adiantar o erro para diminuir o risco em fases mais avançadas da criação.
Como isso pode me ajudar?
Aplicando esses ideiais do Design Thinking no seu processo, você garantirá uma margem de erro muito menor e estará garantindo um ambiente de inovação e liberdade para criação na sua empresa. Além disso, esse metódo dispõe de certas ferramentas que são um atalho na hora do desenvolvimento de ideias, como o Mapa da Empatia, o Brainstorming e o MVP.
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