Aprenda como adequar seu tom ao público preferencial

Vivemos em uma sociedade repleta de estratégias de marketing que procuram de diversas maneiras atingir seu público. No entanto, como existem milhares de marcas procurando consumidores para seu produtos e serviços, é difícil conseguir se destacar.

Nesse contexto, marcas que conseguem se conectar de forma profunda com seu público se tornam muito mais produtivas e criam táticas eficazes. Para isso, a maneira com a qual você conversa com seus possíveis consumidores se torna uma ferramenta potencializadora de suas vendas.

A linguagem que sua marca utiliza ao se comunicar com seu público é um dos fatores determinantes na criação desse vínculo. Algo que pode parecer simples, como a escolha de palavras de um título de artigo, pode ser o ponto chave para cliques a mais em um link, e consequentemente aumento de suas vendas.

Veja só esse exemplo:

 

Se você quer que seu lead baixe seu e-book, falar para ele a frase: “Não-conformidades ao se relacionar com seu cliente são prejudiciais para sua empresa” possivelmente não gerará o resultado esperado. A linguagem é genérica, não cria conexões com seu público e é consequentemente ineficaz.

Por outro lado, escrever assim: “Sua empresa tem problemas em se relacionar com seus clientes de forma autêntica e profunda? Saiba algumas estratégias para resolver esse problema.” é mais assertivo no tom e na escolha de palavras, reconhecendo os públicos que deseja atingir com o headline e como conversar com estes.

Existem algumas maneiras de adequar seu tom ao seu público e fidelizá-lo ao seu conteúdo personalizado. Para te ajudar nisso, separamos algumas dicas de maneiras eficazes para alavancar seu conteúdo e adequar sua comunicação ao seu público preferencial:

Entenda seu público, seus problemas e desejos

 

O primeiro passo para acertar no tom de seu texto é entender com quem você está falando.

E como fazer isso?

Faça perguntas aos seus consumidores, entenda como sua rotina é construída e a partir disso personifique suas dificuldades. Entender seu cliente não é simplesmente categorizá-lo, mas sim pesquisar seu contexto histórico-social e como suas referências, seu modo de conversar irão afetá-lo.

Personifique seu modo de se comunicar

 

Agora é o momento de adequar sua comunicação ao que você já conhece de seus consumidores. Fazendo isso, você estará direcionando sua conversa a uma parcela do seu público. Com essa tática, é mais simples captar a atenção deles para o que você está falando, dando relevância para seu conteúdo. Para isso é importante:

• Especificar minuciosamente os problemas de seus clientes que você pretende resolver.
• Utilizar referências condizentes ao contexto do seu público.
• Apresentar ao seu público uma linguagem condizente com seu perfil, seja ela formal ou informal, recheada de gírias ou sem nenhuma, entre outros. Vale tudo, desde que seja relevante e adaptada para o receptor da mensagem.
• Empregar pronomes pessoais para gerar engajamento e identificação.

Saiba conversar, e não só informar

 

É extremamente importante que seu público sinta-se confortável ao receber sua mensagem.

Por isso, é importante se desprender de antigas estratégias de marketing que focavam em uma relação de dominância entre o produtor e o consumidor.

Conseguir ter uma conversa informal e descontraída cria vínculos importantes com os clientes e os faz dar mais valor ao que você está transmitindo, por exemplo, nas redes sociais. 

Fiscalize a todo momento

 

Tudo que é falado por sua marca é entendido por seu público de alguma maneira. Por isso é imprescindível analisar se as estratégias que deliberamos nesse texto estão sendo seguidas e quais estão sendo eficazes para o seu negócio.

Essa é mais uma das formas para fomentar o sucesso da sua empresa e o relacionamento da mesma com seus consumidores.

Mas então, já implementou alguma dessas estratégias? Não esquece de comentar com a gente! 

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